---
title: 了解积分与生成费用 | AKOOL 帮助中心
description: 了解 AKOOL 积分与生成费用：如何查看积分余额、处理任务失败或意外扣除，以及积分调整与付款退款的区别。
---

[![akool logo](https://help.akool.com/hubfs/akool-logo-1.svg)](https://akool.com/?hsLang=zh-cn)

zh-cn

- [简体中文](https://help.akool.com/zh-cn/account-billing/credits)
- [English](https://help.akool.com/account-billing/credits)
- [Español](https://help.akool.com/es/account-billing/credits)
- [Français](https://help.akool.com/fr/account-billing/credits)

## AKOOL 帮助中心

[所有主题](https://help.akool.com/zh-cn/?hsLang=zh-cn)   ·   [知识库](https://akool.com/knowledge-base?hsLang=zh-cn)   ·   [API 文档](https://docs.akool.com/)   ·   [联系支持](https://help.akool.com/zh-cn/account-billing/help?hsLang=zh-cn)

[首页](https://help.akool.com/zh-cn/?hsLang=zh-cn) [账户与账单](https://help.akool.com/zh-cn/account-billing?hsLang=zh-cn)

了解积分与生成费用

简体中文

- [Español](https://help.akool.com/es/account-billing/credits)
- [Français](https://help.akool.com/fr/account-billing/credits)
- [English](https://help.akool.com/account-billing/credits)
- [简体中文](https://help.akool.com/zh-cn/account-billing/credits)

# 了解积分与生成费用

在生成内容之前，请先检查您工作区中显示的所选模型、输出设置以及积分消耗。

## 查看您的余额

1. 确认您当前所在的是用于购买的账户和工作区。
2. 查看您的套餐和可用积分。
3. 如发现异常，请将最近的购买确认信息与您当前的余额进行比对。

套餐额度、工具消耗和使用限制可能会发生变化。请以[当前价格页面](https://akool.com/pricing?hsLang=zh-cn)以及您账户的购买详情为准。

## 任务失败或意外扣除

请保存任务 ID、大致时间、显示的状态，以及扣费或错误信息的截图。在反复重新提交同一任务之前，请先发送电子邮件至 [support@akool.com](mailto:support@akool.com) 申请审核。

[退款与取消政策](https://akool.com/refund-policy?hsLang=zh-cn)说明了积分有效期、充值、失败任务的积分退还以及退款条件。积分调整与付款退款是两种不同的处理结果。

## 相关帮助

- [账单信息与退款](https://help.akool.com/zh-cn/account-billing/billing?hsLang=zh-cn)
- [常见账单问题](https://help.akool.com/zh-cn/account-billing/billing-issues?hsLang=zh-cn)

[![akool\_logo\_grey](https://help.akool.com/hubfs/akool_logo_grey.png)](https://akool.com?hsLang=zh-cn)

zh-cn

- [简体中文](https://help.akool.com/zh-cn/account-billing/credits)
- [English](https://help.akool.com/account-billing/credits)
- [Español](https://help.akool.com/es/account-billing/credits)
- [Français](https://help.akool.com/fr/account-billing/credits)

[Privacy Policy](https://akool.com/privacy-policy?hsLang=zh-cn) [Terms of Service](https://akool.com/terms-of-service?hsLang=zh-cn)

© 2023-2026 AKOOL. All rights reserved.