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Suivez ces conseils pour résoudre les problèmes courants liés aux Avatars AKOOL, notamment l’outil Talking Avatar (avatar parlant) et les Motion Avatars (avatars animés, bêta).
Notez l’ID de la tâche et le message d’erreur éventuellement affiché.
Vérifiez que l’option d’avatar choisie est disponible dans votre espace de travail. Les options et limites des avatars personnalisés varient selon la formule ; consultez le comparatif actuel des formules.
Si le problème persiste, écrivez à support@akool.com en indiquant l’ID de la tâche et le message d’erreur.
Cause probable : une vidéo source de faible qualité.
Importez une vidéo de haute qualité lors de la création d’un avatar personnalisé.
Ou choisissez plutôt l’un des Studio Quality Avatars (avatars de qualité studio) prédéfinis.
Cause probable : un format de fichier non pris en charge ou un enregistrement peu clair.
Utilisez un format pris en charge (par exemple MP3, WAV) et respectez les formats et limites acceptés indiqués dans l’outil d’importation audio.
Partez d’un enregistrement clair pour obtenir la meilleure qualité d’entrée.
Vous pouvez aussi saisir votre script et utiliser le Text-to-Speech (synthèse vocale) au lieu d’un fichier audio.
Explorez les différentes voix Text-to-Speech proposées pour trouver le ton adapté.
Importez votre voix pour créer un clone vocal pour l’avatar.
Cause probable : l’avatar sélectionné ne prend pas en charge le mouvement. Les Motion Avatars sont en bêta, et seuls les avatars studio dotés de l’icône de mouvement prennent en charge le mouvement.
Choisissez un avatar studio qui affiche l’icône de mouvement.
Saisissez votre script, déterminez à quel moment l’avatar doit effectuer un mouvement, puis choisissez un geste tel que Hand wave (signe de la main), Thumbs up (pouce levé) ou Pump Fists (poings levés).
