Preguntas frecuentes sobre cuenta y facturación

¿Qué funciones incluye mi plan?

Consulta la comparativa de precios actual y tu cuenta para ver los modelos, créditos, resolución, marcas de agua y otros límites incluidos. El acceso varía según el plan y el producto.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Usa Forgot Password (¿Olvidaste tu contraseña?) en la pantalla de inicio de sesión si tu cuenta usa correo y contraseña. Si te registraste a través de otro proveedor, usa tu método de inicio de sesión original. Si no puedes recuperar el acceso, contacta con support@akool.com.

¿Dónde gestiono la facturación?

Abre Billing (Facturación) o Manage Plan (Gestionar plan) en la cuenta que usaste para la compra. Consulta Planes de suscripción para obtener más información.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Consulta Información de facturación y reembolsos y la política actual para conocer los requisitos y cómo solicitar una revisión.

¿Dónde puedo obtener información sobre privacidad?

Lee la Política de privacidad y los recursos de Confianza y seguridad. Contacta con el soporte si tienes preguntas sobre tu cuenta o tus datos.